FAQs – FLYING DOG · HUNDETASCHEN, Betten, GESCHIRRE & ACCESSOIRES

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Fragen & Antworten (FAQs)

Alles Wichtige rund um Flying Dog: Hundetaschen, Geschirre, Größen, Versand, Rückgabe und Kundenservice. Du findest deine Antwort nicht? Dann sind wir persönlich für dich da.

Welche Flying Dog Hundetasche passt zu meinem Hund?

Welche Flying Dog Hundetasche am besten passt, hängt vor allem von Größe, Gewicht und gewünschtem Komfort ab.

Happy ist in zwei Größen erhältlich: Happy S für Hunde bis ca. 5 kg und Happy M bis ca. 10 kg. Donna und Sunny eignen sich für Hunde bis 10 kg. Baily und Jolie bieten durch ihre großzügigere, weichere Konstruktion mehr Platz und sind für Hunde bis 12 kg geeignet.

Alle Flying Dog Hundetaschen vereinen Tragetasche, Hundebett und Autositz in einem 3-in-1 System und verfügen über eine orthopädische Memoryschaum-Matratze.

Was unterscheidet Happy, Donna, Sunny, Baily und Jolie?

Jede Flying Dog Hundetasche verbindet Komfort, Design und Funktion – die Modelle unterscheiden sich vor allem in Aufbau, Öffnung und Platzangebot.

Happy ist unser neuestes Modell und in zwei Größen erhältlich. Alle vier Seiten lassen sich vollständig über Druckknöpfe öffnen. Die weiche Kuscheldecke kann ebenfalls per Druckknopf befestigt und herausgenommen werden.

Donna bietet durch vier Reißverschlüsse eine flexible 360°-Öffnung und eine stabile Konstruktion.

Sunny ist sportlicher und reduzierter gestaltet und lässt sich über zwei Reißverschlüsse auf einer Seite öffnen.

Baily und Jolie sind weicher und großzügiger geschnitten und bieten Hunden bis 12 kg besonders viel Platz. Beide Modelle haben den gleichen Aufbau und unterscheiden sich in der Farbe.

Alle Modelle sind als Hundetasche, Hundebett und Autositz nutzbar.

Wie funktioniert die 3-in-1 Funktion der Flying Dog Hundetaschen?

Alle Flying Dog Hundetaschen vereinen drei Funktionen in einem Produkt: Hundetasche, mobiles Hundebett und Autositz.

Unterwegs kannst du deinen Hund komfortabel tragen. Am Ziel wird die Tasche zum gemütlichen Rückzugsort und Bettim Auto lässt sie sich über das integrierte Anschnallsystem befestigen.

So hat dein Hund seinen vertrauten Platz überall dabei – im Alltag, im Café, auf Reisen oder unterwegs im Auto.

Wie befestige ich die Hundetasche sicher im Auto?

Uns ist der Schutz Ihrer Daten oberste Priorität. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Informationen sicher zu übertragen und zu speichern, und gewähren nur geschultem Personal Zugriff darauf. Unsere Datenschutzpraktiken sind streng und entsprechen den aktuellen Sicherheitsstandards, um Ihre Privatsphäre zu wahren. Wir sammeln nur notwendige Daten und respektieren Ihre Rechte in Bezug auf den Zugang, die Berichtigung und die Löschung Ihrer persönlichen Informationen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Welche Größe benötige ich beim FORM Geschirr?

Das Flying Dog FORM Geschirr ist in XS, S und M erhältlich.

Für die richtige Größe empfehlen wir, Hals- und Brustumfang deines Hundes zu messen und die Werte mit unserer Größentabelle auf der Produktseite zu vergleichen.

Entscheidend sind die tatsächlichen Maße deines Hundes – so erhältst du die bestmögliche Passform und hohen Tragekomfort.

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden deine Bestellung täglich direkt aus unserem Lager in Deutschland.

Bestellungen, die bis 15 Uhr bei uns eingehen, werden bei Verfügbarkeit in der Regel noch am selben Werktag versendet.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

Bei Vorbestellungen oder Artikeln mit abweichender Lieferzeit findest du den jeweiligen Versandzeitraum direkt auf der Produktseite.

Was ist bei den Flying Dog Hundetaschen im Lieferumfang enthalten?

Jede Flying Dog Hundetasche wird mit einer orthopädischen Memoryschaum-Matratze, einer integrierten Sicherheitsleine und einem System zur Befestigung im Auto geliefert.

Je nach Modell gehören weitere Komfortelemente wie Topper, Decke oder Kuscheldecke zur Ausstattung.

Den genauen Lieferumfang findest du immer auf der jeweiligen Produktseite.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

Darin findest du deinen persönlichen Tracking-Link, über den du den aktuellen Versandstatus deiner Bestellung verfolgen kannst.

Wie funktioniert eine Rückgabe oder ein Umtausch?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Ware muss unbenutzt und im ursprünglichen Zustand sein.

Bei den Hundetaschen Donna, Sunny und Happy muss die Plombe vollständig, unbeschädigt und angebracht sein. Bei Geschirren, Leinen und Pullovern müssen die Etiketten vollständig und angebracht sein.

So funktioniert deine Rücksendung:

Verpacke den Artikel sorgfältig und lege dein Lieferschein mit deiner Bestellnummer in das Paket.
Sende deine Rücksendung ausreichend frankiert an:

Flying Dog / United Trade GmbH
Fichtenstraße 115
40233 Düsseldorf
Deutschland

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
Nach Eingang wird die Ware in unserem Lager geprüft. Anschließend erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Du möchtest einen Artikel umtauschen?
Kontaktiere bitte vor der Rücksendung unseren Kundenservice per E-Mail info@flyingdogoriginal.com oder WhatsApp. Wir helfen dir beim Umtausch und erklären dir die weiteren Schritte.

Was mache ich bei einer Reklamation?

Sollte mit deinem Flying Dog Produkt etwas nicht in Ordnung sein, melde dich bitte bei unserem Kundenservice.

Sende uns deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und möglichst aussagekräftige Fotos. So können wir deine Reklamation schnell prüfen und gemeinsam die passende Lösung finden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Flying Dog?

Bei Flying Dog stehen dir verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, darunter PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

Welche Zahlungsarten für deine Bestellung verfügbar sind, wird dir direkt im Checkout angezeigt.

Wie erreiche ich den Flying Dog Kundenservice?

Du hast eine Frage zu einem Produkt, deiner Bestellung oder einer Lieferung? Unser Flying Dog Kundenservice ist persönlich für dich da.

Am schnellsten erreichst du uns über WhatsApp. Alternativ kannst du uns per E-Mail kontaktieren, info@flyingdogoriginal.com

Wir helfen dir gerne bei allen Fragen rund um deine Bestellung und unsere Produkte weiter.

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