Retouren von Flying Dog Produkten

Kundenservice erleben! – FlyingDog

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Rückgabe und Umtausch: So funktioniert's

Rückgabe & Umtausch

Sie können jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Käufer getragen werden.

Die Donna Hundetasche wird mit einer Sicherheitsplombe geliefert. Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist nur möglich, solange diese nicht geöffnet oder beschädigt wurde.

Rücksendung in 3 einfachen Schritten:

Schritt 1:

Versenden Sie das Produkt zurück. Nutzen Sie dafür die folgende Rücksendeadresse:

Flying Dog / United Trade GmbH
Fichtenstraße 115
40233 Düsseldorf
Deutschland

Die Kosten für den Rückversand werden vom Käufer getragen.

Schritt 2: Prüfung der Ware

Nach Erhalt der Ware in unserem Lager wird diese von unseren Mitarbeitern überprüft. Anschließend erstatten wir Ihnen den Betrag automatisch über das Zahlungsinstitut, mit dem Sie den Kauf getätigt haben.

Je nach Bank kann die Rückerstattung einige Tage in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Rückerstattung bis zu 14 Tage dauern kann.

Sollte das Geld nach dieser Frist noch nicht gutgeschrieben sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Schritt 3: Kundenservice

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie einen Umtausch wünschen oder Fragen haben. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Grund Ihrer Anfrage an.

Whatsapp Support

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