Rückgabe und Umtausch

Kundenservice erleben! – FlyingDog

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Rückgabe und Umtausch: So funktioniert's

Sie können jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand von Ihnen getragen werden müssen.

Hier sind die 4 Schritte zur Rücksendung:

Schritt 1:

Versenden Sie das Produkt zurück. Nutzen Sie die folgende Rücksende-Adresse:

Flying Dog

trueprodigy GmbH
Neckarstraße 15
41836 Hückelhoven
Germany

Schritt 2:

Bitte beachten Sie: Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

Schritt 3:

Nach Erhalt der Ware in unserem Lager wird diese von unseren Mitarbeitern überprüft. Anschließend erstatten wir Ihnen den Betrag automatisch über das Geldinstitut, mit dem Sie den Kauf getätigt haben. Je nach Bank kann die Rückerstattung einige Tage in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie Verständnis, wenn die Rückerstattung bis zu 14 Tage dauert. Sollte das Geld nach dieser Frist noch nicht gutgeschrieben sein, kontaktieren Sie bitte erst dann unseren Kundenservice.

Schritt 4:

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie einen Umtausch wünschen oder Probleme haben. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Gründe für Ihre Anfrage an.